Trocas e Devoluções

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

1. Nas compras presenciais poderá trocar por um produto disponível na Casa Hobby do mesmo valor.
2. A partir da sua casa. Para isso entre em contato com [email protected] e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
3. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta após a devoluçaõ do mesmo.
4. O produto a ser trocado deverá estar com a etiqueta presa a peça, sem que tenha sido usado.
5. No caso de manchas a peça deverá ser enviada e terá até 15 dias úteis para a confirmação da causa da mesma.
6. Não nos responsabilizamos por mal uso da peça, ou lavagem com produtos que danifiquem a mesma.
7. Peças nas cores néon devem ser lavadas delicadamente, sem que possam ficar de molho e secadas a sombra. Nunca devem ser usadas com outras peças nas cores claras como branco, por exemplo. Podendo soltar tinta na primeira lavagem e assim danificar a segunda peça em uso. Ficando assim o cliente responsável pelo mesmo.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.